Versand

Versandbedingungen

Liefergebiet Wir liefern aktuell nach Deutschland.

Versandkosten Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferzeiten Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab:

• Lagerware – Sofort verfügbare Produkte werden innerhalb von 3-5 Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 2–5 Werktage.
• Personalisierung / Einsendung – Bei Produkten, bei denen du uns ein Objekt zur Fertigung oder Personalisierung einschickst, beginnt die Bearbeitung nach Eingang deiner Einsendung. Die Fertigungszeit beträgt 6 Wochen nach Eingang.
• Auftragsbasierte Fertigung – Unsere handgefertigten Keramikstücke werden individuell auf Bestellung gefertigt. Die Fertigungszeit beträgt bis zu 6 Wochen nach Zahlungseingang. Nach Fertigstellung beträgt die Lieferzeit zusätzlich 2–5 Werktage.

Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Versandpartner Wir versenden mit [DHL / Hermes].

Sendungsverfolgung Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Beschädigte Lieferungen Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter roketis.ceramic@web.de mit Fotos des Schadens.